51探花网在某出行App打独享顺风车订单时，遭司机违规拼单，本该独享半个小时回到家的行程，被司机绕去广州南站多接了两个其他平台的乘客，足足多花了50分钟。王先生投诉至平台之后，客服仅退了2元差价给他，在社交媒体上，有不少乘客分享了顺风车“私下违规接单”的案件。 搜寻各大平台针对顺风车司机违规拼客的处罚措施后发现，对于前几次违规，各平台基本都只是予以警告或禁止接单几天等，并不会直接进行“拉黑”处罚。更有司机向记者表示，注册的平台多，根本不担心这种处罚。 面对消费者维权退费难，而平台处罚较轻的情况，专家建议，应建立平台联动机制，各平台共享违规司机信息，同时建议平台应建立阶梯式赔偿机制。 市民王先生在海珠区和朋友聚餐结束后，用某平台App下单了顺风车独享订单，准备返回增城新塘。“我想早点回家休息，所以点的独享。平台导航显示路程约为35分钟。”上车后，王先生发现司机在本该直行的路口掉头，开口询问后得知，恰逢春运尾声，司机还要去广州南站接两个乘客。 半小时后，车开到广州南站，司机又接了两位乘客才继续王先生的单。1时34分，王先生抵达家门口，而这个时间与导航最初显示的抵达时间相比，足足多了50分钟。王先生发现，在网约车司机的中控支架上有两部手机，疑似通过多个平台进行接客，而这样的操作属于“违规拼客”。 佛山高明的李女士也遇到了网约车司机违规拼车，她告诉记者，“我是上车后发现有其他两位拼友。”明明自己打的是平台上的独享车，“我询问司机为什么不是独享，司机直接说，平台上的‘独享’跟他车上的‘独享’不一样。可见司机是个‘惯犯’了！” 在各大社交平台，新快报记者看到不少乘客分享被顺风车司机违规拼单的遭遇。有乘客选择正面“刚”，必看经典拒绝上车并且取消订单，投诉至客服。但大多数乘客都会选择先“吃亏”，然后再找客服进行处理。就像网友小A说，就当自己吃亏，多一事不如少一事！绕路不算特别远也就算了。网友小张表示，想要取证维权难，“车里满客拼车的情况下，不方便进行拍照、视频取证，身边都是人。”
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